下列不属于 CRM客户服务与支持功能的是a 、产品安装的跟踪b 、服务合同管理c 、求助电话管理d 、客

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

A.流媒体服务器

B.MySQL数据库

C.CRM系统

D.NAS存储

A.呼叫中心

B.电子邮件

C.互联网

D.短信

A.时间管理

B.产品开发

C.销售管理

D.客户管理

A.客户服务

B.服务健康检查

C.支持论坛

D.白手套箱布线

A.A.社会心理支持

B.B.省略参和功能

C.C.服务功能

D.D.经济功能

A.从CRM接收服务定单

B.支持异步的方式，先接收接口派单数据，再异步发起定单

C.支持同步的方式，接收接口派单数据的同时发起定单

D.服务定单开通完成后，不需要通知CRM

A.A.接触活动

B.B.业务功能

C.C.协作型

D.D.数据库

A.A.客户营销管理

B.B.客户服务管理

C.C.客户信息管理

D.D.客户关系管理