题目
A虚假宣传
B描述不符
C售后违规
D违背承诺
第1题
A.A.商家承诺订单满100包邮,消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后,无理由退货A商品,此时消费者只承担退回邮费;
B.B.商家承诺订单满220包邮,消费者购买80元A商品、20元B商品和150元
C.C.商品。签收商品后,无理由退货
D.D.商品,此时消费者承担来回所有邮费;
E.E.商家承诺订单满5件包邮,消费者购买5件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者承担来回所有邮费;
F.F.商家承诺订单满3件包邮,消费者购买3件,签收商品后,无理由退货1件,此时消费者只承担寄回邮费;
第2题
A.A.消费者承担寄出邮费,商家承担退回邮费
B.B.商家承担寄出邮费,消费者承担退回邮费
C.C.消费者承担来回邮费
D.D.商家承担来回邮费
第3题
A商家联系消费者协商退还顺丰运费,消费者签收商品
B商家操作退款消费者处理,货物自行联系物流召回
C商家拒绝退款并申请客服介入,反馈生鲜水果不支持拒收
D商家强制消费者签收商品,退还顺丰运费
第4题
A.商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售,消费者小红购买使用后发现为翻新机
B.商家不小心发错商品,同意承担运费退货退款
C.商家发布闲置商品,商品页面将商品维修等情况详细列出
D.消费者购买商品前,商家主动将商品情况旺旺告知
第6题
A.在商品描述页面下方对于外包装要求进行提醒
B.在商品描述页面使用醒目的字体、易被浏览的便利位置作出提示
C.通过旺旺告知消费者
D.在发货包裹上粘贴醒目提醒
第8题
A虚假宣传
B骚扰他人
C滥发信息
D违背承诺
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