各分公司负责组织落实本单位客户投诉管理工作，具体有（)。

A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式

B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督

C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施

D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程

A.落实公司管理要求，制定本单位内部人才市场实施细则，确保员工全方位流动体系的运作畅通

B.本单位用人部门岗位需求、个人调岗需求审核及发布

C.本单位跨地市岗位需求初审，提交省公司人力资源部复审后发布

D.根据工作需要在本单位范围内发起竞争上岗流程

A.采购部

B.财务部

C.综合部

D.总务部

A.职业卫生管理部门;工会;财务部门

B.职业卫生管理部门;财务部门;工会

C.工会;物资供应部门;职业卫生管理部门

D.职业卫生管理部门;物资供应部门;工会

A.组织本单位安全生产教育培训计划的评审

B.配合本单位安全生产监督管理部落实年度安全生产教育培训计划

C.负责安全生产教育培训效果评价

D.指导、服务、监督本单位安全生产教育培训工作

A.24小时受理客户故障报修

B.配合系统运行部（电力调度控制中心）审批高压计划停电

C.负责本单位所有停电事件集中监控和动态跟踪

D.负责组织对停电原因分类统计，并将涉及电网结构及供电能力的停电事件按年度反馈计划部门

E.负责组织本单位所有客户停电事件的录入