更多“出国旅行时,为避免游客之间发生矛盾,分配火车、轮船座(铺)位工作最好由()。”相关的问题
第1题
游客离开饭店前,集中、清点和交运旅行团客人行李的工作应该由()。
A.地陪负责
B.地陪和全陪共同负责
C.领队负责
D.地陪、全陪、领队、行李员共同负责
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第2题
在华旅行期间,境外团游客的旅行证件如护照的保管,一般情况下应该交给()。
A.全陪负责
B.地陪负责
C.领队负责
D.游客本人负责
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第3题
送旅行团赴离站点途中,地陪应向游客致“欢送辞”。“欢送词”的内容主要包括()。
A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望
B.表达友谊、惜别之情
C.祝愿游客一路顺风
D.征询游客意见和建议,恳请原谅服务不周之处
E.回顾旅游活动,感谢游客、领队、全陪的合作
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第4题
作为全陪,提供讲解服务虽然不是最重要的,但适当的讲解仍是必要的。尤其是两站之间,在汽车、火车上做较长时间的旅行时,全陪也要提供一定的讲解服务。其讲解内容一定要是游客感兴趣的。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
一般情况下,地陪不应保管旅游团的证件,用完后应立即归还游客或领队。()
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第6题
办理住宿登记时,由于饭店总服务台工作失误,少留一间游客用房,临时又无法解决。这时地陪妥善的处理方法是()。
A.有权指责总台工作人员
B.跟全陪商量,请其把房间让给游客,全陪另行安排
C.动员游客当晚挤一挤,数人合住
D.到其他饭店重新开一间房
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第7题
根据出国(境)人员乘坐交通工具标准规定,下列哪些人员在出行时可乘坐飞机公务舱、火车软卧或全列软席列车的一等座、轮船二等舱()
A.集团公司总部部门负责人
B.省公司总经理
C.省公司副总经理及相当职务人员
D.省公司部门主管
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第8题
接团前,地陪核对日程安排表时,如发现有出入应立即与领队或全陪联系核实,以免实施时出现不必要的麻烦。()
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第9题
《旅游法》规定,发生不可抗力,危机旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,()。
A.由旅行社承担
B.由旅游者承担
C.由旅行社和旅游者分担
D.由组团社和地接社分担
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第10题
安排住同一双人房间的游客,如因睡眠、起居习惯相悖不能住在一起而要求另开单间房的,其房费应由()。
A.领队现付
B.地陪现付
C.组团社现付
D.客人现付
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第11题
全陪外出带团少则几天,多则十多天,涉猎面广,加上旅途中可能出现的不可预测因素,使全陪接待服务具有艰苦性和复杂性。()
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