当工作出现差错时，营业人员应（)向用户道歉，并及时纠正差错。

A.听之任之

B.退出操作系统

C.营业人员当面向用户道歉

D.及时纠正差错

A.建设单位

B.监理单位

C.设计单位

D.施工单位

A.纠正信令信息差错

B.纠正连续差错

C.纠正所有类型差错

D.纠正离散差错

A.先答应客户的请求，再做处理

B.及时道歉，安抚客户情绪

C.认真耐心的听取投诉并记录细节

D.积极回应，及时做出解释

A.遵循以代理方为准的原则

B.由计算机系统结合人工干预进行处理

C.记入《差错登记簿》

D.记入《计算机运行工作日志》

A.改必准确

B.有错必改

C.更改有据

D.更改及时

A.工作票签发人

B.专责监护人

C.工作许可人

D.设备主任

A.故障、差错发生的单位、时间、地点、经过;

B.影响电量;

C.设备损坏情况

D.故障、差错原因的初步判断。

A.致歉

B.道歉

C.解释

D.说明原因