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第1题
列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
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第2题
列车晚点30分钟以上时,列车长要根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.A.10分
B.B.20分
C.C.30分
D.D.40分
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过20分钟。()
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第5题
普速列车晚点()分钟以上时,列车长应向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
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第6题
动车组列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,集团公司客运调度应充分考虑车站应急供应能力,并提前()通知车站。
A.A.20分钟
B.B.30分钟
C.C.40分钟
D.D.60分钟
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第7题
动车组列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车到达停车站后,车站工作人员在()与列车长办理站车交接手续。
A.A.餐车
B.B.列车中部
C.C.站台中部
D.D.指定车厢
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第8题
列车晚点,需补充餐食和饮用水时,列车长应向滞留地所在集团公司调度所客运调度员或通过司机向列车调度员报告,指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。()
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第9题
《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
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第10题
列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时,车站广播应向旅客致歉。如继续晚点,每隔60分钟通告一次列车晚点情况,并向旅客致歉。()
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