更多“客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的()。”相关的问题
第1题
客户价值也叫顾客让渡价值是指企业所提供的使客户感到满意的价值，等于顾客总价值加上顾客总成本（）
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第2题
顾客在选购商品时，通过比较往往将（)最大的产品作为优先选购的对象？
A.顾客购买总价值
B.顾客购买总成本
C.顾客让渡价值
D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和
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第3题
（)是指顾客在购买过程中获得的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
A.产品价值
B.客户价值理论
C.顾客总价值
D.服务价值
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第4题
顾客认知价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（)。
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第5题
顾客价值减去顾客成本多余来某些，称为顾客让渡价值。（)
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第6题
当一个顾客考虑一个产品或服务时，他或她将选择任何一个可交付最高________的产品或服务。
A.顾客让渡价值
B.顾客感知成本
C.顾客盈利能力分析
D.顾客资产
E.顾客终身价值
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第7题
获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。（)
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第8题
顾客让渡价值是指顾客购买某商品花费费用与该商品能够给顾客带来收益之间的差额。（)
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第9题
消费者（顾客)让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的。（)
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第10题
顾客关系价值体现的两个方面是（)。
A.有形的顾客收益价值
B.有形的实际的顾客价值
C.无形的商誉价值
D.无形的顾客感知价值
E.无形的顾客忠诚价值
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