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求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（)。

A.谦语

B.雅语

C.敬语

D.问候语

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第1题

交谈中的敬语，也称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，多使用敬语，还可体现出一个人的文化修养。（)
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第2题

需要别人帮忙的时候应该使用（)。

A.问候语

B.告别语

C.答谢语

D.请托语

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第3题

贵宾室服务应多用雅语，比如用（)来代替“你姓什么”等，体现出个人文化修养和品德修养。

A.您姓什么

B.您贵姓

C.贵姓

D.其他

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第4题

一般来说，“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。

A.问候语

B.询问语

C.应答语

D.致谢语

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第5题

谦语中，称已提出的意见为“拙见”。（)
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第6题

所谓的“评价语应多元化，体现对个体的尊重”意思是教师在评价语的运用中要评价每一个学生，不要只对一部分学生进行表扬或批评。（)
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第7题

在面试过程中，求职者应始终面带微笑，让对方感受到你的自信、情切。（)
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第8题

面试过程中求职者与面试官目光的接触时间必须高于整个面试时间的60%。（)
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第9题

关于首问语，以下说法正确的有哪些？（)

A会员已经直接问问题了，小二就不需要再发送首问语了

B在符合基础要求的情况下，首问语可以有一定的个性化

C首问语需要包含问候语、小二编号、业务范围和欢迎词

D为更快帮到会员，会员进线后可以直接回答问题，不用发问候。

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第10题

吨位申请电报中，“不同意”的两字简语是（)。

A.CC

B.UC

C.HK

D.KK

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