一下符合代维服务语言要求的有（)。

A.A.尽量使用术语

B.B.没有要求

C.C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释

D.D.不允许使用术语

A.A.与服务对象对话时尽量使用普通话

B.B.与服务对象闲聊

C.C.言之有礼，谈吐文雅

D.D.不谈论与工作无关的话题

A.服务对象与服务方式

B.服务对象与服务内容

C.服务方式与服务态度

D.服务时间与服务对象

A.善于赞美与感谢

B.不乱用术语

C.避免使用否定语

D.多用肯定语

A.找到其与性伴进行交流与协商的切入点

B.如果服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她。鼓励她以后再来讨论。

C.当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴。

D.不要批评服务对象的性伴;

E.如果确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨论。

A.语言交流

B.正式交流

C.非语言交流

D.团体交流

A.康乐服务的原则性与灵活性

B.康乐服务的专业性

C.康乐服务的协作性

D.康乐服务对象的随机性

E.康乐服务的娱乐性

A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。

B.方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转向需要注意的话题

C.内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点

D.内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇

E.重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容

A.在同意的前提下改约上门时间或提前通知移动公司改派其他人员

B.打电话让服务对象等待

C.直接让其他人员前往

D.要提前电话联系向服务对象道歉

A.关注服务对象的新的需求

B.迎合服务对象的情绪状态

C.评价服务对象的退化现象

D.理解服务对象的态度变化

E.与服务对象分享个人感受