代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是（）

A.与服务对象说话时为显示专业性，应多使用业内术语

B.在服务对象前与同事交流时，应避免让服务对象听懂

C.与服务对象说话时非必要不使用业内术语，如需使用则应解释清楚

D.在服务对象前与同事交流时，应尽量让服务对象听懂

A.方言广播

B.普通话广播

C.文明用语

D.语言规范

A.鞋套

B.垫布

C.垃圾袋

D.售后服务贴

A.A.与服务对象对话时尽量使用普通话

B.B.与服务对象闲聊

C.C.言之有礼，谈吐文雅

D.D.不谈论与工作无关的话题

A.善于赞美与感谢

B.不乱用术语

C.避免使用否定语

D.多用肯定语

A.尽量稳定

B.尽量不稳定

C.不需要工具面

D.没有要求

A.不准虚假预约/改约

B.不准提前结束工单

C.不准服务态度恶劣

D.不准违反施工标准

A.着装统一规范

B.进门自我介绍

C.完工测速展示

D.离开清理现场

E.必要时提前结束工单

A.客服人员

B.代维管理人员

C.规范审核人员

D.质量检查人员

A.产品

B.服务

C.产品和服务

D.生产