言语沟通中：不符合说话技巧的一项是（)

A.选择合适的时机

B.问话要有所间隔

C.语言要多说

D.使用开放式提问

E.避免诱导式提问

A.重复提问

B.重复回答

C.适当的停顿和沉默

D.适当的鼓励和支持

E.利用客观的或中型的评论

A.总结

B.详细说明

C.举例

D.适当重复

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地，要讲故事、具体例子

A.善用提问技巧，控制谈话方向

B.抓住客户的主要问题

C.适当插话

D.要表现耐心

A.积极回应

B.肢体语言恰当

C.适当保持安静

D.衣着得体整齐

A.书面言语详细，与口头言语表达一致

B.内容详细，重点突出

C.口头言语和书面言语的有机结合

D.口头言语和书面言语一定分开进行

A.聆听

B.澄清

C.沉默

D.重复

A.A.使用短的字

B.B.使用短的句子

C.C.使用普通易懂的字

D.D.使用专业术语

A.取适当体位，放松局部肌肉，分散注意力

B.注射时“两快一慢”（进针快、拔针快、推药慢）

C.多种药物同时注射，应先注入无刺激性或刺激性小的药物

D.注射中后观察患者反应、用药效果及副作用等