更多“指标每单装机耗材费(装、移)的数据来源是综合代维系统。()”相关的问题
第2题
当装维员手机APP接收到装机工单后,带上光猫机顶盒,在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户,上门完成装机回复工单。()
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第3题
代维费的风险点主要是综合网管系统站址关联合同不一致、综合网管系统产品配置与现场或CRM不一致、计提修正与考核扣罚不一致等。()
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第4题
装维人员在宽带装机维护过程中具有黄金入户权的优势。()
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第5题
家庭宽带装机服务流程主要包括业务受理、集中预约、代维确认/改约、上门装机4个主要环节。()
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第6题
线路检修以传输代维巡检系统工单为依据。()
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第7题
关于装机管理,各省应建立开通相关的支撑系统,实现资源的准确管理、开通工单的流转,开通的自动激活,代维人员的智能调度等,为业务办理和开通提供支撑。()
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第8题
报结的工单,移动公司仍将通过管理考核的方式,对代维公司在处理工单过程中的服务态度、故障复修率和耗材记录的真实性等情况进行考核。()
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第9题
装维基础服务中,上门装机服务时间(春节法定假期除外):09:30-18:00。()
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第10题
装维人员至代维站,现场领取终端。装机时,需优先使用翻新维修终端。()
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