退货退款完结时长中，剔除的是商家同意起买家操作时长（如拒绝退款时间正常统计)，即从商家同意退货起，到买家上传单号／买家超时未上传单号退款关闭／买家取消退款的时长将不被纳入计算，如商家拒绝退款，等待买家修改时间不会进行剔除。（)

A.待商家处理

B.驳回退款，待买家处理

C.同意退货退款，待买家发货

D.买家撤销

E.急速退款退款成功

A.A.商家核实商品确实是瑕疵问题，同意了买家的退货申请，要求买家自己找物流公司退回货物

B.B.商家不处理，等待系统超时达成退货协议;

C.C.商家核实商品瑕疵确实存在，但是影响不大，消费者一定要退货的话，要求买家承担运费再退货处理;

D.D.商家核实商品确实是瑕疵问题，主动告知买家耐心等待，后续会安排物流公司在7天内上门取件退货，退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;

A.A.交易买家本人签收，驳回买家的维权申请

B.B.交易支持买家退货退款，运费买家承担

C.C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，退货产生的必要费用商家承担

D.D.交易支持买家退货退款，运费卖家承担

A.A.交易开启退货流程，通知买家退货，退货运费卖家承担

B.B.买家未寄出货物，交易驳回

C.C.交易支持退货退款，退回运费买家承担

D.D.通知商家在7天内上门取件退货，逾期未取件退货，交易优先处理退款买家，货物由卖家自行联系返回，货物风险卖家自行承担。

A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS

B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流

C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’

D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片

E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’

A.A.交易退货退款，退回运费卖家承担

B.B.买家不同意维修，直接驳回

C.C.交易支持退货退款，退回运费买家承担

D.D.交易支持退货退款，退货必要费用卖家承担

A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收

B.双方达成一致等待换开专票

C.退款订单买家享受了极速退款

D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回

E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单

A.买家在确认收货8个月后，以质量问题为由向平台申请仅退款，平台会支持买家行为，给买家进行退款

B.当商品在运输途中，买家申请仅退款，商家同意后，进行物流拦截处理，根据物流轨迹平台会判商家为“虚假物流”进行罚款

C.超过规定发货时间3天仍未发货的，平台会将订单进行退款处理，并且以“缺货”对商家进行处罚

D.买家申请发票，当商家没有在规定的开票时间内完成开票，平台会对商家处以开票金额10倍的罚款

A.A.交易异味无法核实，直接拒绝买家的退款申请

B.B.要求买家修改维权原因无理由退货后再进行处理，不修改就要求买家申请小二介入;

C.C.不管买家怎么申请，都不予处理等待小二介入

D.D.交易联系买家协商告知可以去异味的方法，同时提供商品有效的甲醛检测凭证

A.A.由于商品不是现货，会造成自己的库存积压，不同意买家退货

B.B.告知买家申请小二介入

C.C.不管什么原因，退货损失太大，交易直接拒绝买家的退货申请

D.D.由于商品只是无现货，并非是独一无二定制，所以交易同意买家的退货申请