卖家小黄在1月13日收到一笔退款原因为“质量问题”的退货申请。买家反馈前1天送货到楼下签收的实木书桌桌面出现开裂并提供有效的图片。小黄以实木开裂是正常现象为由拒绝买家退货，并表示可以帮助维修，若买家坚持退货，需要买家自己承担运费。买家拒绝承担运费，于是申请淘宝介入，请问淘宝网介入后会如何处理？（)

A.A.交易买家本人签收，驳回买家的维权申请

B.B.交易支持买家退货退款，运费买家承担

C.C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款，退货产生的必要费用商家承担

D.D.交易支持买家退货退款，运费卖家承担

A.A.自签收商品后的36小时内拒绝

B.B.签收后破损都不属于商家责任

C.C.自签收商品后的72小时内拒绝

D.D.自签收商品后次日零时起计48小时内拒绝

A.A.卖家在签收货物后的第8天邮寄货物

B.B.换货时间自卖家签收商品后次日零时起计7天，故小黄需要在1月14日23点59分59秒前寄出，并提供有效的物流底单。

C.C.等到买家催促了之后再邮寄货物

D.D.随便什么时候换货都可以，不需要和买家确认时间

A.A.实木开裂是自然现象，不同意买家的退货申请，可以帮助买家维修

B.B.家具是耐用品，且还在质保期内，先联系买家协商维修，如买家不接受维修的处理意见，及时同意买家的退货申请;

C.C.交易不是质量问题，要求买家自行维修处理

D.D.直接拒绝买家的退货

A.A.核实买家提供的照片，确实存在不一致的情况，交易主动联系买家协商处理，并且双方友好的协商解决此纠纷交易;

B.B.要求买家修改维权原因无理由退货后再进行处理，不修改就要求买家申请小二介入;

C.C.交易商品同意买家退货处理，运费要求买家自己承担

D.D.实木拼接很正常，所以拒绝买家的退款申请

A.A.交易开启退货流程，通知买家退货，退货运费卖家承担

B.B.买家未寄出货物，交易驳回

C.C.交易支持退货退款，退回运费买家承担

D.D.通知商家在7天内上门取件退货，逾期未取件退货，交易优先处理退款买家，货物由卖家自行联系返回，货物风险卖家自行承担。

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

A.A.由于商品不是现货，会造成自己的库存积压，不同意买家退货

B.B.告知买家申请小二介入

C.C.不管什么原因，退货损失太大，交易直接拒绝买家的退货申请

D.D.由于商品只是无现货，并非是独一无二定制，所以交易同意买家的退货申请

A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货

A.联系买家，告知按退货地址寄回即可

B. 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收

C. 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作

D. 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级