题目
A.产生需求
B.调查情况
C.比较评价
D.购后评价
第3题
A.产生需求
B.购后评价
C.搜集信息
D.做出决策
第4题
A.产生需求
B.购后评价
C.搜集信息
D.做出决策
第6题
A.采用多方证实的方法来提高所推销产品在客人心中的可信度
B.采取多人参与的方式,同时分别向客人推介不同的饭店产品
C.可采取利益诱导的方法使客人进一步增加对服务人员的信任感
D.可向客人展示一些精美的宣传资料
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