题目
A.会见除了两个新成员外所有的成员,提出解决问题的措施
B.与每位新成员进行一对一的讨论,说明团队过去是如何避免争执的
C.要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突
D.什么也不做
第1题
A.允许其他团队成员决定最佳方法
B.支持团队成员并提供任何必要的建议
C.将该团队成员的一些工作委派给其他团队的成员
D.提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
第2题
A.通知人力资源部门,该团队成员表现不佳
B.与该团队成员会面,以确定低绩效的原因
C.将该团队成员的一些工作分配给其他队成员
D.告知该团队成员不交付工作的后果
第3题
A.A.不正当竞争
B.B.破坏性冲突
C.C.建设性冲突
D.D.恶劣性事件
第4题
A.团队中成员的作用是互补的,而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的
B.团队成员的技能是互补的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补
C.团队中除了领导者要负责之外,每一个团队成员也要一起承担责任,同时承担个人责任
D.协作性是群体和团队最根本的差异
第5题
A.A.建设团队的内部结构
B.B.最重要的是形成团队文化、形成团队规范
C.C.最重要的是安抚人心
D.D.鼓励团队成员不惧怕冲突,踊跃提建议
E.E.调整领导角色,允许团队有更大的自治性,参与式领导
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