更多“装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定,无需与客户商量()”相关的问题
第1题
固话、宽带、iTV办理移机若受理时已经与客户确定上门时间,装维人员收到工单后()内会与客户联系,符合资源线路的情况下,会根据与客户预约的时间上门服务。
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第2题
装维服务产品化是在装维标准服务之外,根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求,以服务产品方式,为客户提供的装维上门服务。()
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第3题
上门服务过程中,若客户要求代维人员喝水、抽烟等,代维人员可以拒绝或依照客户的意见办。()
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第4题
新招装维人员无需移动方审核鉴定可直接上岗。()
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第5题
装维人员上门服务过程中,应核对客户()等基本信息。
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第6题
装维人员至代维站,现场领取终端。装机时,需优先使用翻新维修终端。()
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第7题
代维人员进行上门服务时,必须随身携带名片。()
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第8题
目前装维派工关系主要是调整OBD与装维人员的对应关系。()
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第9题
装维人员到达现场后应进行GPS签到,系统会将代维人员签到经纬度与用户地址经纬度进行比对,确保人员真实上门并记录时间,验证是否按时真实上门。()
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第10题
装维人员星级评定与工作年限没有关系。()
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