题目
B.亲亲,感谢您的惠顾 咱们致力于优质的服务和商品 您如果收到货觉得不满意的话可以随时联系我们 我们会服务到您满意为止 祝您生活愉快 期待您的下次光临
C.亲亲,很高兴为您服务~ 祝愿您,工作顺,爱情美,多开心,生活甜,常微笑,不会老,钞票多,心不愁,身体健康哈
D.爱心提示:天气降温,请添衣保暖,多喝热水常运动 祝您生活愉快 购物开心 开启幸福每一天哦 !!!有什么问题随时联系在线客服~~您的购买与满意是对我们最大的支持 喜欢下次再来选购哦 期待您的下次光临哦
第1题
A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下
第2题
A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价
B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦
C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦
D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦
第4题
A.您的这个想法是有问题的,我来给您解释下
B.我非常理解您的感受,很多用户以前也是和您一样的想法
C.别的客户不会像您这么想得,您听我给您解释下
D.您提的问题都不重要,很多客户还是选择了这款产品
第5题
A.您未来有资金需求,可以把钱取出来用,很灵活的
B.您的钱还是您自己的,可以自由支取,是很方便的
C.您只需要缴纳20年,就可以享受一辈子的重疾轻症保障了
D.您攒钱的同时还可以享受保障,不需要额外交钱
第6题
A.A.很高兴见到您。
B.B.张总,我们公司近几年专注于集团信息化方面的研究,目前已成立了企业信息化支撑团队。
C.C.张总,我是移动公司的林小云,我们公司邓总介绍过来拜访您的。
第7题
A.A.“您放心,目前的交易状态是需要您退货的,这是正常的流程”
B.B.现在的情况就是需要您退货的,如果您不相信,我也没办法”
C.C.您放心退货,记得填写您的退货单号哦”
D.D.您放心,现在的状态需要您退货,如果卖家不收货,您及时联系我们”
第8题
A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障
B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障
C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务
D.我们京东会派人上门收取材料
第9题
A.我非常理解您的心情,换成是我,也会是跟您一样的感受,我这边马上联系物流网点查询;
B.您的心情我可以理解,我这边马上为您联系派件员,让其为您优先派送;
C.非常抱歉给您造成不便,我们的心情跟您一样,这边会积极跟进此订单物流信息;
D.我们非常理解您的心情,请不要着急,订单显示已经送达网点,预计下午就派送了;
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