题目
A.网站上的表单
B.网络广告
C.企业竞争者
D.现有客户
第1题
A.网站访问者
B.广告关注者
第2题
A.非客户
B.潜在客户
C.目标客户
D.现有客户和潜在客户
第3题
A.特殊潜在客户
B.竞争者的客户
C.其他行业客户
D.其他地区的客户
第4题
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
第5题
A.市场调查
B.客户信息
C.竞争局势
D.目标市场
第6题
第7题
A.建立互动机制
B.做广告
C.用户身份的鉴定
D.调查
第8题
A.A.网络虚拟社区
B.B.即时通讯工具
C.C.在线表单
D.D.电子邮件
第9题
A.A.12
B.B.60
C.C.24
D.D.50正确
第10题
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