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在制定营销任务时,应该要对企业的那些客户进行分析?()

A.非客户

B.潜在客户

C.目标客户

D.现有客户和潜在客户

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第1题

企业经过筛选最后锁定进行开发的是客户是()。

A.潜在客户

B.目标客户

C.现实客户

D.流失客户

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第2题

客户的状态包括()。

A.潜在客户

B.目标客户

C.流失客户

D.现实客户

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第3题

客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析。()
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第4题

当客户决定使用或者购买企业的某个产品或是服务时,他就由潜在客户上升为()。

A.新客户

B.潜在客户

C.忠诚客户

D.老客户

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第5题

湃在客户包括一般潜在客户和()两大部分。

A.特殊潜在客户

B.竞争者的客户

C.其他行业客户

D.其他地区的客户

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第6题

用营销化解投诉时,“放大法”的营销特点是()。

A.产品能为客户解决目前的困题 激发出客户的潜在需求

B.激发出客户的潜在需求

C.从客户感兴趣的点切入

D.让优点与客户兴趣点匹配

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第7题

目标客户、潜在客户、现实客户以上三种客户流失对企业来讲是一种损失。()
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第8题

()是企业最主要的客户群。

A.关键客户

B.潜在客户

C.一般客户

D.忠诚客户

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第9题

上级公司制订调查计划,将区域市场按加油站布点进行切割,划分成合理的营销网格,指导加油站对网格内的()进行精细排查,有条件的可以通过第三方进行。

A.固定客户

B.潜在客户

C.目标客户

D.流动客户

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第10题

用营销化解投诉时,“牧羊犬”营销方法的作用()。

A.显性化客户价值

B.减少客户的排斥心理

C.产品能为客户解决什么样的难题

D.避免潜在伤害

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