题目
A.“直接否定”法
B.“自食其果”法
C.“问题引导”法
D.“千篇—律”法
第1题
A.“高视角,全方位”法
B.“介绍他人体会”法
C.“展示流行”法
D.“直接否定”法
第2题
A.“是,但是”
B.“自食其果”
C.“示范”
D.“介绍他人体会”
第3题
A.延缓法
B.是,但是法
C.问题引导法
D.自食其果法
E.直接否定法
第4题
第5题
A.4
B.10
C.20
D.24
第6题
A.“高视角,全方位”
B.“自实其果”
第7题
A.直接肯定法
B.针锋相对法
C.直接否定法
D.但是法
第8题
A.按先后顺序接待
B.专注接待第一位顾客
C.接一问二答三
D.随便问问
第9题
A.实在是抱歉哦,我们没有微信返现的活动哦
B.实在是抱歉呢,我们没有这个活动的呢
C.咨询运营是否有这个活动,然后回复顾客有这个活动
D.您在哪里看到的呢?我们是没有微信返现的活动的哦
第10题
A.立刻停下手上的工作进行接待
B.先不理会等手上的工作忙完了再去
C.先打个招呼等当前客户接待好后再去接待
D.以上方法都合理
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