举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（)

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

A.服务用语

B.服务态度和行为举止

C.仪表仪容

D.业务技能

A.仪容仪态不是个人精神面貌体现之一

B.行为举止是仪态方面的一个重要要求

C.个人的行为举止是一个人的修养体现

D.仪容仪态主要包括穿着、打扮、行为举止和个人卫生等方面

A.优雅的姿态

B.相应的礼仪

C.华贵的穿着

D.积极的眼神

A.合乎社交规范和道德规范的仪式

B.礼貌

C.礼节

D.文明行为规范

A.手势

B.口才

C.眼神

D.体态

A.企业管理制度

B.相关规范

C.礼仪动作

D.专业性的知识

E.操作技能

A.手势

B.站姿

C.坐姿

D.禁忌