与客户建立信任的过程中，我们需要投其所好，了解需求，这是销售手段，而不是销售目的。（)

客户经理对客户营销信用卡时，需要具备一定营销技巧:建立信任关系、了解客户需求、处理客户异议。（)

使用顾问式（SPIN）销售技巧有利于与客户建立长期信任的合作关系。（)

能了解客户需求，满足客户需求，实现双赢就是顾问式销售。（)

在销售过程中，为让客户更好的了解产品，销售人员讲得越多越好。（)

销售促进是一种以唤起长期需求为目的的一种促销手段。（)

作为销售顾问，我们所扮演的角色就是满足客户的需求。（)

电话营销是通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、维系和挽留客户等目的（）

在投诉处理的过程中，我们要换位思考，真正的了解客户的情绪，才能够让客户更信任我们，同时也要让客户站在我们角度替我着想，才能够更好达成一致。（)

若想成功处理与不满客户间的关系，工作重心应该放在销售上，而不是客户身上。（)

微信营销它重在塑造品牌而不是直接做销售转化，我们需要把客户按照对我们的信任程度去划分，那么按信任划分客户的三个维度分别是哪几项？（)