更多“若发现有宾客遗留物品，应及时设法交还宾客;若宾客已离店，应通知总台，做好登记失物招领工作。()”相关的问题
第1题
可以把宾客遗留物品放在工作间或其他区域，等待宾客来领取。（)
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第2题
对残疾宾客的服务应热情、耐心、要有针对性，如宾客需代寄邮件和修理物品等，要及时通知大厅服务处为宾客办理。（)
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第4题
团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间，（)，征求意见时要态度诚恳，不要为了讨好客人，损害饭店利益，如自费客人超过结账时间，应语调柔和，请他补交房费。
A.不要当着宾客的面查房
B.不要让宾客感觉我们是在赶他走
C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包
D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬
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第5题
凡是交还接待单位或个人的遗失物品，要办理交还签字手续，内容有（)，数量、房号、国籍、姓名、离店时间、团队名称、接待单位和捡拾者的姓名。
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第6题
为宾客引路应走在宾客的侧前方，距离宾客两三步引导前行。（)
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第7题
给宾客房间摆放鲜花时应考虑宾客的忌讳，摆放水果时应考虑宾客的年龄和生活习惯。（)
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第8题
住店宾客如果要求湿洗衣物，则应向宾客当面说明，若衣物褪色、缩水、变形等，均与酒店有关。（)
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第9题
住客离店时的主要工作程序是（)、征求客人意见、主动为宾客叫电梯和礼让、鞠躬告别、迅速查房与登记。
A.行李员提拿行李与登记
B.准备行李车
C.询问宾客是否结账
D.检查是否有委托代办事项
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第10题
为患病宾客的服务应做好有关病客的资料记录，并做好交接班。（)
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