更多“为宾客引路应走在宾客的侧前方,距离宾客两三步引导前行。()”相关的问题
第1题
引导宾客上下楼时,尤其是上楼时,引导人员应走在宾客的前面。()
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第3题
如果是女士引领男宾,无论是上楼还是下楼,宾客应走在前面。()
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第4题
引领客人时,一般应走在客人的左侧前方,距离两三步远。()
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第5题
在引领宾客时,要位于宾客左前方二三步处,随客人步伐同时进行,在开门后应侧身一旁,礼貌地敬请客人首先步入房间。()
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第6题
给宾客房间摆放鲜花时应考虑宾客的忌讳,摆放水果时应考虑宾客的年龄和生活习惯。()
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第7题
若发现有宾客遗留物品,应及时设法交还宾客;若宾客已离店,应通知总台,做好登记失物招领工作。()
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第8题
对残疾宾客的服务应热情、耐心、要有针对性,如宾客需代寄邮件和修理物品等,要及时通知大厅服务处为宾客办理。()
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第9题
宾客酒醉后行凶闹事是导致自然事故的原因之一,饭店应严禁宾客在客房酗酒。()
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第10题
服务员在为宾客提供各种服务时,不应向宾客打听宾客的商业信息和隐私,但可以将平时所听到的或看到的关于宾客的情况告知给外人。()
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