如果客人选择仍用现金结账，以下不正确的是（)。

A.A.准确填写《商务服务记录单》，确认项目、时间和预收金额，请客人签字

B.B.收取预收款，唱收唱付，在PMS系统内入帐，打印《预收款收据》，请客人签字(票务代理不做入帐处理)

C.C.将《商务服务记录单》的绿联递交给客人，在取票时出示收回

D.D.前台用《商务服务记录单》白联包裹好预收款，放入前台现金抽屉保管，并交接班

A.A.请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等

B.B.前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的实际金额，请客人签字

C.C.前台收取预收款，并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人

D.D.告知客人绿联在取票时出示收回;白联包裹好预收款或票，放入前台现金抽屉保管，每班交接

A.A.将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认

B.B.前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”

C.C.为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费

D.D.前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对

A.按饭店制定的汇率兑换外币

B.认真填写兑换水单

C.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

D.问清客人兑换外币币种等要求

A.A.前台在券面上注明已使用标志

B.B.与客人结算时，按规定抵冲客人部分帐目或全部

C.C.在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码

D.D.按客人抵扣前地金额开具发票，优惠券或抵用券随现金封包进财务(实际消费金额)

A.问清客人兑换外币币种等要求

B.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额

C.认真填写兑换水单

D.按饭店制定的汇率兑换外币

A.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

B.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

C.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

D.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

A.A.前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收;

B.B.前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统;

C.C.前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。

D.D.前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。

A.打印账单，请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

A.A.清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品

B.B.请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认

C.C.记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱

D.D.提示洗衣送回时间，记录客人联系电话

A.延时付款证明

B.应收账款审批单

C.签购单

D.房价变更单