关于倾听教学表述正确的有（）

A.英语倾听

B.英语表述

C.英语阅读

D.英语书写

A.倾听质量最低的是“假装在听”

B.同理性地倾听等于同情

C.同理性地倾听等于认同对方的观点

D.“专注地倾听”在人际交往中最有效

A.表示出愿意帮助的态度

B.把客户的问题当成自己的问题

C.把话题集中在问题的解决上

D.耐心倾听客户的表述

A.教师与学生存在年龄差距

B.教师抽象地理解学生

C.教师过度控制的教学观

D.教师过分的自我关注

关于倾听表述错误的是()。

A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。

B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。

C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。

D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。

A.积极关注地倾听

B.建设性倾听

C.有感情的倾听

D.礼貌地倾听

A.不评价

B.不指责

C.不建议

D.不理会

A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解

B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度

C、全神贯注的去倾听

D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话

A.倾听教学,是在学生身外另求一种功夫，是促进他们更好地发挥自己的听觉本能,形成能够体现社会文明程度与个体人格水平的倾听素质

B.善于倾听，是一个人的美德和智慧。倾听教学可以培养学生的美德与智慧，使学生获得更多的人生机会

C.从小学到大学，大多数的学习主要依靠课堂倾听，语文教师首先要教给学生的学习技巧是倾听

D.倾听有多种类别,可划分为获取信息式倾听、批判式倾听、情感移人式倾听和享乐式倾听等

A.不打岔，用行动表示自己在听

B.有目的地仔细听，听出弦外之音，找到问题所在和解决之策

C.对于客户所说的每句话，应立即一一进行回答

D.发问，然后专业倾听