关于投诉的处理程序，下列说法错误的是

A.供应商投诉实行实名制

B.不予受理的投诉也要书面告知

C.财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法

D.投诉书一旦提交便不能补正

A无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员

B如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线

C会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了

D会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题

A.A.不理会，投诉就投诉吧，也许过两天客户就忘记了

B.B.投诉发生后，给客户打电话要求客户撤销投诉

C.C.当场解释并致歉客户，尽量取得客户理解

A.投诉受理

B.投诉处理

C.回复客户投诉

D.投诉统计E投诉分析、上报

A.A.答主不可以投诉学生

B.B.答主可以随意投诉学生

C.C.答主投诉学生，必须符合事实。若与事实不符，会给予封号或解约处理。因此，要慎用投诉按钮

A.判断投诉性质

B.记录投诉内容

C.总结评价

D.提出解决投诉的方案

A.质量投诉

B.品德投诉

C.真伪投诉

D.差价投诉