题目
A.回避策略
B.正式策略
C.缓解策略
D.准备策略
第1题
A.判断冲突性质的依据是冲突是否促进组织目标的实现
B.应提倡建设性冲突,控制和减少破坏性冲突
C.对个人来说是破坏性冲突,对组织来说也一定是破坏性的
D.对建设性冲突无须进行控制
E.破坏性冲突导致人与人之间相互对立
第2题
第3题
A.社会性程度
B.性质
C.规模
D.发生时间
第4题
A.交叉渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.水平渠道冲突
第5题
A.潜在冲突
B.水平冲突
C.垂直冲突
D.多渠道冲突
第6题
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.多重趋避冲突
第7题
A.水平渠道冲突
D.立体渠道冲突
第8题
A.管理者应当从冲突中吸取教训
B.控制潜在的冲突
C.提前预防冲突
D.以上都对
第9题
第10题
A.沟通技巧
B.听取建议
C.降低原则
D.信任对方
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