管理者应当如何管理冲突？（)

A.利用职权控制

B.隔离冲突双发

C.缓冲法

D.以上都对

A.比较法

B.协议法

C.仲裁法

D.避开法

A.冲突是完全可以消除的

B.既有功能正常的冲突，又有功能失调的冲突

C.所有冲突都是有害的

D.冲突有利还是有弊要看冲突的类型

E.管理者应该极力避免冲突

A.对冲突的严重性进行评估

B.找出引发冲突的来源

C.对冲突进行分析

D.调解

A.潜在冲突

B.水平冲突

C.垂直冲突

D.多渠道冲突

A.A.联络者

B.B.人际角色

C.C.冲突管理者

D.D.资源分配者

E.E.领导者

A.消极冲突

B.间接冲突

C.直接冲突

D.积极冲突

A.判断冲突性质的依据是冲突是否促进组织目标的实现

B.应提倡建设性冲突，控制和减少破坏性冲突

C.对个人来说是破坏性冲突，对组织来说也一定是破坏性的

D.对建设性冲突无须进行控制

E.破坏性冲突导致人与人之间相互对立

A.权力及控制性的冲突

B.真实及实质性的冲突

C.实质及控制性的冲突

D.非理性及真实的冲突