题目
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
A.不会处罚,这种情况是买家责任
B.不会处罚,卖家产品详情页面明确表示是均码
C.会处罚,卖家产品页面表示产品尺寸可以定做
D.会处罚,卖家产品页面没有任何具体的尺码展示
第4题
A已经及时通知消费者退货,不算违规,投诉也不会成立
B卖家因发错尺码存在违规,若消费者后续发起投诉,投诉会成立
C卖家因发错尺码存在违规,需及时处理售后问题,避免消费者发起投诉
D若消费者后续发起投诉,可以联系消费者协商处理,在淘宝处理结束前撤销投诉
第6题
A存在违规,买家拍下A商品,错发成B商品,卖家存在违规
B已经及时通知消费者退货,不存在违规,投诉也不会成立
C卖家因发错尺码存在违规,需及时处理售后问题,避免消费者发起投诉
D若消费者后续发起投诉,可以联系消费者协商处理,在淘宝处理结束前撤销投诉
第8题
A.A.可以直接向快递员说明情况并拒收商品
B.B.若已经收下商品,可以等交易成功后发起维权
C.C.若已经收下商品,可以申请退款
D.D.若已经收下商品,可以联系卖家,让卖家帮忙解决
第10题
A.A.亲,很抱歉给您带来不好的体验,可是卖家不发货,我们也是没有办法的呀,我们还是等等吧
B.B.亲,您先消消气,卖家没有按照约定时间发货,咱可以申请退款在退款成功后及时发起未按时发货投诉哦
C.C.亲,这么久不发货,估计是卖家不愿意给您发了,为了您的权益,您还是申请退款吧
D.D.亲,这家不发货,就当咱倒霉碰上了,咱们退款换一家买吧,现在购物也方便
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