更多“为了保持餐厅的尊严，在客人出言不逊时，可以用同样方法回敬客人。()”相关的问题
第1题
在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
点击查看答案
第2题
在向客人讲解饭店产品时，为了引起客人的兴趣，可针对客人的不同需求，采用产品推介的方式。（）
点击查看答案
第3题
餐厅服务员为客人服务咖啡或茶时，应先将糖盅、奶罐、柠檬片等摆放在客人的餐台上（）
点击查看答案
第4题
为了争取未预订的客人入住本饭店，要学会接近客人，真诚地为客人着想来赢得客人的信任。（)
点击查看答案
第5题
为了争取未预订的客人入住本饭店，一般来说，要学会接近客人，真诚地为客人着想来赢得客人的信任。（)
点击查看答案
第6题
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
A.认真听取客人意见
B.注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩
C.表示歉意
D.告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐
点击查看答案
第7题
为客户引路时，在客户的左前方2至3米，并与客人保持步伐一致。（）
点击查看答案
第8题
在与客人进行语言交流时，应注意客人的文化背景的差异。（）
点击查看答案
第9题
在客人办理登记手续时，接待员应站在客人身后帮助照看行李。（)
点击查看答案
第10题
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，一般情况下，我们知道，下列做法欠妥当的是（）。
A.认真听取客人意见
B.注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩
C.代表饭店表示歉意
D.告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
