更多“客户对交谈的内容感兴趣时的表现()。”相关的问题
第1题
在与客户交谈过程中，为礼貌起见，要多用“您”字来询问客户。（)
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第2题
一位从不互动的客户，突然询问产品情况时是属于以下哪种情况（）
A.客户被骚扰了
B.成交时机
C.客户找管家哭诉
D.客户投诉
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第3题
SPIN询问技巧法包括（）。
A.询问客户背景
B.询问客户面临的困难
C.扩大现有困难
D.抛出解决问题对策
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第4题
根据拜访过程的相关内容，开场白一般包括哪些内容？（)
A.对客户的奉承
B.自我介绍和问候
C.介绍来访目的
D.询问客户的需求
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第5题
基本提问技巧：开放询问法让客户自由发挥;（)以引导客户需求或表示赞同
A.直接询问法
B.建议询问法
C.封闭询问法
D.简单询问法
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第6题
WiFi下有信号，但无法连接或连接受限，客服在线预处理流程为（)。
A.询问在其他WiFi热点区域使用是否正常
B.询问客户周围人使用是否正常
C.询问客户障碍现象，并详细记录障碍信息
D.派单至网操维
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第7题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第8题
客户进入营业厅时，迎宾应主动向客户（) 致意，道“您好”后询问客户需要办理何种业务，将用户引领至
A.A.微笑
B.B.招手
C.C.敬礼
D.D.以上都正确
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第9题
根据SPIN提问销售法的相关内容，下面不属于暗示性询问方式的目的是：（)
A.找出客户对产品不满意的原因
B.找出客户不购买产品的原因
C.让客户想象一下现有问题将带来的后果
D.引发客户思考更多的问题
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第10题
当白金或钻石级客户来到营业厅时，大堂经理发现后，应马上询问客户业务需要，将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。（)
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