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《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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ABCD

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第1题

《国家电网公司业扩报装管理规则》，设计图纸审查期限：自受理之日起，高压客户不超过（）个工作日。

A.7

B.5

C.10

D.3

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第2题

根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知，地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理()录入营销业务应用系统。

A.当日

B.2日内

C.3日内

D.7日内

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第3题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以（)为导向、以（)为中心。

A.市场

B.客户

C.效益

D.服务

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第4题

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以市场为导向、以客户为中心。（)

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第5题

属地供电所不受理农村高压客户业扩报装业务，应要求客户前往城市营业厅办理。（）

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第6题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，对于不具备带电作业条件的，优化停电计划，实现停电计划与（)合理衔接。

A.客户业扩工程进度

B.施工人员力量

C.许可人员力量

D.配网改造工程进度

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第7题

高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。（）

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第8题

客户适当性管理不包括以下哪项内容?()

A、了解拟提供的产品或服务的相关信息

B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理

C、提供产品或服务前，向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定，并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育

D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险警示书》

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第9题

分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。（)

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第10题

《国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，在具备条件的地区，优先采用业扩（)接引。

A.带电

B.不带电

C.部分停电

D.停电

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