题目
第4题
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
第6题
A.A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见
B.B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程
C.C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程
D.D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
第10题
A.邮政包裹
B.国际快递
C.物流专线
D.海外仓
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