客服的专业知识包含哪些方面（)

A.活动规则

B.售后政策

C.产品知识

D.键盘熟悉

A.提前跟运营对接好相关活动规则

B.做好预售快捷短语

C.对接好售前售后负责人。

D.开会讲解活动规则,提前了解活动玩法

A.售中客服流程中

B.非客服流程

C.售后客服流程中

D.售前客服流程中

A.售前客服

B.售中客服

C.人工客服

D.售后客服

A.销售客服

B.投诉客服

C.售后客服

D.推广客服

A.研究办公软件使用技巧

B.掌握平台相关规则

C.了解入职店铺产品详情

D.查看入职店铺产品评价

A.客户无理取闹辱骂客服，客服也可以骂回客户

B.如果我们店铺空调没有活动，可以引导客户到天猫或者其他价格优惠平台购买格力空调

C.客户投诉京东的活动欺骗客户，客服为了安抚客户，可以认可客户诋毁京东的话

D.客服不了解产品功能，可以肆意宣传产品没有的功能

A.游戏的结果

B.游戏的玩法

C.游戏的规则

D.游戏的任务

A.A.订阅千牛头条信息

B.B.搜索论坛经验分享

C.C.关注平台规则频道

D.D.接收每月新规汇编