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题目
更多“办理退货业务，需往退银行卡的应提示顾客3-5个工作日到帐（）”相关的问题
第3题
A.600元
B.300元
C.0元
第4题
A.600元
B.300元
C.0元
第5题
A.听取顾客有关退换货理由的陈述
B.判断是否符合本商场的退换货标准
C.由主管人员决定退货还是换货
D.由营业员认真填写一式三联的《顾客退货单》或一式两联的《顾客换货单》
第6题
A.乙商场的行为不符合银行卡业务管理的规定
B.乙商场的行为合法
C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
第7题
第8题
第9题
A．正确
B．错误
第10题
A.核实顾客实际消费银行卡的金额
B.告知顾客无消费凭证的直接退亲情卡不扣手续费但所购商品不再开据发票
C.直接退现金但需要扣1%手续费
D.什么也不用问拿着票直接退货
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