题目
A.23:00-次日6:00
B.6:00-23:00
C.23:00-次日8:00
D.6:00-22:00
第1题
A.A.工程维护员/安全服务员应立即关闭走廊照明,防止火势蔓延
B.B.安全服务员应立即前往前台打印客账报表
C.C.客房和安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散
D.D.店长应亲力亲为协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员
第2题
A.A.安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。
B.B.巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域
C.C.巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门
D.D.巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程维护员前来关闭
第3题
A.A.安保员至少每隔120分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。
B.B.巡逻区域需覆盖酒店所有客房区域
C.C.巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门”
D.D.巡逻时若发现消防门未关,应及时记录
第4题
A.A.客房/餐厅
B.B.客房/安全服务员/工程
C.C.客房/餐厅/工程
D.D.客房/安全服务员/工程/餐厅
第5题
A.A.在23:00-次日6:00
B.B.11:00-06:00
C.C.06:00-23:00
D.D.01:00-05:00
第6题
A.A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。
B.B.酒店消防安全演练结束后,必须记录存档
C.C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人
D.D.酒店开展消防安全演练时,只需确保安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可
第7题
A.A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。
B.B.酒店消防安全演练结束后,必须记录存档
C.C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人
D.D.酒店开展消防安全演练时,只需确保工程、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可,巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程人员前来关闭
第8题
A.A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能,并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
B.B.在20:00-次日10:00之间,前台服务员为客人转接电话时,不能进行电话转接
C.C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换,并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
D.D.前台服务员需安全存放备用金,现金抽屉上锁,并将抽屉钥匙妥善保管
第9题
A.A.开启酒店店招;
B.B.跟踪或处理特殊情况的房间
C.C.做好和维护酒店大堂清洁卫生
D.D.查询天气情况,更换天气预报牌
第10题
A.A.(2)(3)(4)(5)(8)(9)(10)
B.B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
C.C.(2)(3)(4)(6)(8)(9)(10)
D.D.所有选项皆是
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