人在酒店经营管理起着哪些重要的意义和作用？（)

A.顾客就是上帝

B.人在酒店经营管理中有着极其重要的意义和作用

C.员工第一

D.人是对酒店管理产生影响的最基本因素

A.酒店目前处于2.0时代

B.智慧酒店主要是大酒店有需要

C.酒店没有云业务的需要

D.酒店行业目前处于转型风口期，大量的信息化需求与云相关

A.A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营

B.B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。

C.C.当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整

D.D.当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导

A.A.正常工作期间，酒店驻店专员可在周一、周三、周五将营业款存到酒店银行帐户;

B.B.若遇周末，周一上午务必将周五、周六、周日的营业款存到酒店银行帐户，避免积累的营业款过多而导致存放安全风险。

C.C.节假日期间，请事先咨询银行对公工作时间，主要是询问节假期间银行对公存款业务是否正常办理。

D.D.节假日期间，由驻店专员提前做好酒店前台的零钱兑换;

A.产品的开发设计

B.原材料质量生产工艺和设备

C.质量控制

D.成品检验及包装

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

A.A.(1)(2)(3)(5)(6)(7)

B.B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)

C.C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)

D.D.所有选项皆是