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第1题
“按照您的报价,我们每台要亏损2万元,您能够告诉让我回去后如何向老板交差吗?”这种提问叫()
A.间接式提问
B.拒绝式提问
C.澄清式提问
D.探索式提问
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第2题
言语沟通中:不符合问话技巧的一项是()
A.选择合适的时机
B.问话要有所间隔
C.语言要多说
D.使用开放式提问
E.避免诱导式提问
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第3题
在提问的的过程中,应该给予客户时间做回应()
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第4题
“你有什么证据”这种面试提问方式是()
A.假设式提问
B.追问式提问
C.清单式提问
D.开放式提问
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第5题
下述提问中,不恰当的提问是()
A.你们家庭成员之间的关系怎样
B.你现在存在哪些主要问题及麻烦
C.你能描述一下这些问题最重要的方面吗
D.你在手术前感到特别害怕,是吗
E.你在手术前有什么突出的感受
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第6题
开放式的提问能收集信息,因此我们在实际工作中,应该多用开放式的问题。()
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第7题
我们在进行提问时,必须要思考我提问的目的是什么?我采用和什么样的方式进行提问?()
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第8题
“我们的狂欢已经中止。我们这些演员/我曾告诉你们,原是一群精灵”出自莎士比亚的最后一部剧作《暴风雨》。()
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第9题
“现在上网资费已经大幅下调了,您办理这个上网套餐后,可以比您现在的费用要少用XXX元,请问您需要办理吗?”,属于营销技巧中的()提问。
A.背景式提问
B.价值式提问
C.引导式提问
D.否定式提问
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第10题
如果向客户提问,客户可能会告诉我们他们想什么,不一定会说出我们想要知道的,因此要掌握好提问的技巧,会帮助我们进一步了解客户的需要()
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