题目
A.答案中插入了页面抓取不到的变量
B.答案字数超限
C.答案关联了商品,且不包含咨询的商品
D.答案关联了时效
第1题
A.配置答案后关联指定时效
B.配置答案后关联某些商品
C.多设置一些自定义问题
D.设置多个答案,但是不做关联
第4题
A.答案配置的越多就越完善
B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了,训练师查看知识库的时候也比较快速
C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案
D.答案越长越好
第7题
A.因为迭择了人工优先服务模式
B.因为关闭了店小蜜
C.人工客服民全部挂起无法分配
D.因为人工客服服务里超过负荷
第8题
A.4+5
B.5+4
C.3+2
D.6+3
第10题
公司的一位主管能力平平,但已经在这个岗位上干了整5年了。你()。
A.估计他快下台了
B.建议公司换人
C.做好准备,下次竞聘这个岗位
D.认为自己还不真正了解他
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