重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
当前位置: 首页 > IT/互联网 > 电子商务
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题

题目

[单选题]

训练师柳柳想要将店小蜜离线消息分流给人工客服,她可以按照以下哪个维度进行筛选?

A.是否请求转人工

B.是否下单

C.是否接待

D.都不对

查看参考答案
更多“训练师柳柳想要将店小蜜离线消息分流给人工客服,她可以按照以下哪个维度进行筛选?A.是否请求转”相关的问题

第1题

训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家,重新分流给人工客服进行跟进,她应该进入以下哪一个页面进行操作?

A.店小蜜-店铺知识页面

B.旺旺分流-离线消息页面

C.全自动模式页面

D.数据看板-知识功能诊断页面

点击查看答案

第2题

训练师柳柳发现“离线消息”板块中,“批量分配”和“一键分配当天全部”的按钮是灰色的,无法点击,可能是由于以下哪一个原因导致的?

A.因为迭择了人工优先服务模式

B.因为关闭了店小蜜

C.人工客服民全部挂起无法分配

D.因为人工客服服务里超过负荷

点击查看答案

第3题

通过以下哪些方式,可以将全自动机器人已接待过的买家,批量分配给人工客服再跟进?

A店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】

B店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】

C【旺旺分流】-【离线消息】

D【旺旺分流】-【历史数据】

点击查看答案

第4题

关于店小蜜转人工后的分流逻辑,以下哪个说法是正确的?关于店小蜜转人工后的分流逻辑,以下哪个说法是正确的?
点击查看答案

第5题

智能化客服团队的管理模式是什么?()

A、客服主管——店小蜜+人工智能训练师+少量客服人员

B、客服主管——店小蜜+人工智能训练师+大量客服人员

C、客服主管——店小蜜+少量客服人员

D、客服主管——人工智能训练师+少量客服人员

点击查看答案

第6题

离线消息未处理中“是否请求过人工客服”选择“是”,然后双击客户名称,即可查看那部分跟店小蜜沟
通过程中有申请过转人工,但是没有转成功的买家的聊天明细。以上这种说法是否正确?

点击查看答案

第7题

人工智能训练师训练店小蜜详尽职责有哪些?()

A.活动运维

B.商品运维

C.服务运维

D.数据运维

点击查看答案

第8题

人工智能训练师训练店小蜜详尽职责有哪些?()

A.活动运维

B.商品运维

C.服务运维

D.数据运维

点击查看答案

第9题

某店铺开启了人工优先服务模式,以下哪个情况出现时,店小蜜不会自动进行客户接待?

A.人工客服全部挂起

B.人工客服全部离线

C.人工客服旺旺在线但去仓库帮忙发货去了

D.一部分人工客服挂起,剩余人工客服离线

点击查看答案

第10题

关于店小蜜数据看板中相关数据的计算公式,以下哪个描述是错误的?

A.店小蜜在线咨询总人数=(在线咨询人工客服的买家+在线咨询店小蜜的买家)去重后的总人数

B.店小蜜接待买家人数=有咨询店小蜜的买家人数

C.店小蜜请求转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)的去重买家人数

D.店小蜜成功转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)后成功分流到人工的去重买家人数

点击查看答案

第11题

关于店小蜜诊断报告(查看路径:全自动机器人——数据看板——诊断报告)的作用,以下哪些说法是正确的?

A.了解店铺店小蜜的智能程度

B.了解店铺店小蜜的行业排名

C.了解店铺店小蜜的优化方向

D.操作离线肖息分流用的

点击查看答案
赏学吧APP
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注赏学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注赏学吧 -
请用微信扫码测试
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
赏学吧