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[单选题]

关于店小蜜数据看板中相关数据的计算公式,以下哪个描述是错误的?

A.店小蜜在线咨询总人数=(在线咨询人工客服的买家+在线咨询店小蜜的买家)去重后的总人数

B.店小蜜接待买家人数=有咨询店小蜜的买家人数

C.店小蜜请求转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)的去重买家人数

D.店小蜜成功转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)后成功分流到人工的去重买家人数

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更多“关于店小蜜数据看板中相关数据的计算公式,以下哪个描述是错误的?A.店小蜜在线咨询总人数=(在线”相关的问题

第1题

关于数据看板对我们的作用,以下说法错误的是()?

A.通过数据直观地了解店铺店小蜜的配置水平、服务能力等各项指标

B.分析数据看板中实时和历史数据,不断优化店小蜜知识库的配置,提升小蜜的接待能力

C.通过数据直观地了解店小蜜在同行业中排名情况

D.通过数据看板能定位出店铺整体运营情况在行业中的水平

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第2题

关于店小蜜诊断报告(查看路径:全自动机器人——数据看板——诊断报告)的作用,以下哪些说法是正确的?

A.了解店铺店小蜜的智能程度

B.了解店铺店小蜜的行业排名

C.了解店铺店小蜜的优化方向

D.操作离线肖息分流用的

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第3题

小兮想将全自动机器人已接待过的买家分配给人工客服再跟进,以下操作路径正确的是

A.店小蜜-【全自动数据】-【排名】

B.店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】

C.店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】

D.店小蜜-【全自动数据】-【欢迎语】-【欢迎语卡片点击热门问题】

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第4题

训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家,重新分流给人工客服进行跟进,她应该进入以下哪一个页面进行操作?

A.店小蜜-店铺知识页面

B.旺旺分流-离线消息页面

C.全自动模式页面

D.数据看板-知识功能诊断页面

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第5题

通过以下哪些方式,可以将全自动机器人已接待过的买家,批量分配给人工客服再跟进?

A店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】

B店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】

C【旺旺分流】-【离线消息】

D【旺旺分流】-【历史数据】

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第6题

关于店小蜜和服务助手的关系,以下哪些描述是正确的?

A.店小蜜可以不通过服务助手账号,由商家自行设定一个账号来进行回复

B.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小蜜在接待时显示名称为“*****:服务助手”

C.有了店小蜜后会自动助代服务助手

D.若不开启店小蜜,仅开启服务助手,服务助手只能进行首问回,无法留能接待买家咨询

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第7题

店小蜜全自动接待和转人工率数据中可以查看以下哪些数据?

A.全自动接待人数

B.全自动接待占比

C.全自动请求转人工率

D.相当于客服工作人/日

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第8题

关于店小蜜转人工后的分流逻辑,以下哪个说法是正确的?关于店小蜜转人工后的分流逻辑,以下哪个说法是正确的?
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第9题

人工智能训练师训练店小蜜详尽职责有哪些?()

A.活动运维

B.商品运维

C.服务运维

D.数据运维

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第10题

店小蜜和服务助手的关系,以下描述正确的是:A.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小

店小蜜和服务助手的关系,以下描述正确的是:

A.店小蜜和服务助手是绑定关系,开启店小蜜之后,店小蜜在接待时显示名称为“*****:服务助手”

B.若不开启店小蜜,仅开启服务助手,服务助手只能进行首问回复,无法智能接待买家咨询

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第11题

人工智能训练师训练店小蜜详尽职责有哪些?()

A.活动运维

B.商品运维

C.服务运维

D.数据运维

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