服务单关闭客户端再次提交申请，以下说法正确的是（)。

A.未联系上客户

B.等待客户上传照片，待客户反馈信息

C.等待客户确认处理方案

D.等待客户检测，维修结果

A.需2天内电话联系一次(家电维修类3天)，服务单备注沟通结果

B.与客户约定好时间的，按照约定时间跟进

C.联系不上的参考[未联系上客户处理规范]

D.赠品/附件等随主跟进的服务单，无需联系客户

A.确认回复

B.申请京东介入

C.关闭仲裁单

A.安维系统首页，直接点击“未接收”的“数字”

B.“单据管理”——“服务单查询”——“安维服务单查询”——点击“待预约”

C.“单据管理”——“服务单查询”——“安维服务单查询”——点击“待接收”

D.“单据管理”——“服务单查询”——“售后服务单查询”——点击“待接收”

A.服务单未审核，修改审核类型为换货即可

B.服务单未审核，升级京东修改

C.服务单已审核，修改审核类型为换货即可

D.服务单已审核，无法修改

A.可升级至POP仲裁纠纷

B.升级主管回电

C.咚咚催促专员处理

D.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.服务时长

A.待市核

B.待反馈

C.待退歉

D.待处理

A.A.申请小休之后，就可以直接休息了，这时若还有在服务的会员，只要将会员转接给其他云客服休息

B.B.小休和早退不会影响到晋级，但是会直接影响到当前班次的服务比例，影响发放的劳务费

C.C.小休需要在申请人数不超过20%的时候才可以申请，离线随时可以申请

D.D.即使申请了离线，也需要把手头的会员服务好了后才可以离开，不能直接关闭浏览器结束服务

A.与企业协商无果后,向消费者协会投诉的客户

B.直接向服务提供人员表达不满的客户

C.向亲朋好友抱怨的客户

D.发现服务失误后,表现很失望,但未与服务企业反馈的客户