客户提交仲裁单后可以进行哪些操作？（)

A.婉拒客户，引导客户登录电脑自行操作

B.告知客户不能帮其申请京东介入

C.反馈主管，让主管申请京东介入

A.1个工作日

B.24小时

C.48小时

D.24个工作小时

A.当事人申请仲裁后达成和解协议的，应当撤回仲裁申请

B.当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后反悔的，不得再根据仲裁协议申请仲裁

C.当事人申请仲裁后和解的，应当在仲裁庭的主持下进行

D.仲裁庭可以根据当事人的和解协议作出裁决书

A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--短信关单

B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户，客户接受--日志留言关单

C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--短信关单

D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的，需核实结果后告知客户--电话关单

A.立即退款给客户

B.提供中国公司地址让客户退回

C.申请亚马逊介入仲裁

D.立即和客户邮件联系

A.进行技术校验

B.与客户进行确认，得到客户的认可

C.记录沟通结果

D.直接关闭问题单

A.不影响仲裁程序的进行

B.仲裁程序终结进行

C.仲裁程序中止进行

D.仲裁程序终止进行

A.48H

B.24H

C.1个工作日

A.可升级至POP仲裁纠纷

B.升级主管回电

C.咚咚催促专员处理

D.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户

A.服务单未审核，修改审核类型为换货即可

B.服务单未审核，升级京东修改

C.服务单已审核，修改审核类型为换货即可

D.服务单已审核，无法修改