个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括()。

A.贷款期限一年(含)以内的，回访频率不低于每半年一次

B.行为评分低于400分的贷款，每半年进行一次电话回访

C.主要核查联系方式有无变化，包括联系电话、地址及就职单位

D.个贷中心应按季查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单

A.对修车用户进行100%电话回访

B.建立服务回访档案

C.及时协调解决用户反馈的问题

D.对不达标的服务站提出考核意见

A.A.延伸检查是针对批量监管发现的风险线索所开展的检查

B.B.延伸检查由监管行(个贷中心)责成经营行进行检查

C.C.延伸检查的内容包括客户信息、用途合规、押品信息、信贷资料真实性等六个方面

D.D.延伸检查完成后，检查结果应反馈至监管行(个贷中心)

A.客户基本经营情况

B.客户贷款用途

C.客户家庭成员工作情况

D.贷款调查流程合规性

A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析，开展满意度问题修复

B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结，找到满意度低的原因，开展短板提升

C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分

D.针对回访不满意客户开展上门服务

A.节假日关怀

B.生日问候

C.产品使用关怀

D.定期回访

A.做好产品售后服务工作

B.负责客户的日常管理

C.定期拜访客户

D.发掘客户对银行产品的潜在需求

A.监测合作机构不良率

B.监测担保机构贷款代偿率

C.定期跟踪收集合作机构的经营情况、财务状况、担保能力等信息

D.根据管理要求采取缩减业务合作额度、范围或暂停与合作机构业务合作等管理措施

A.确保客户抵押信息真实，农业银行管理的抵(质)押品的物品属性合法、足值

B.确保贷款存续期间客户联络方式始终有效

C.尽早发现虚假贷款或冒名贷款等风险隐患

D.确保客户抵押权证办理及时，避免抵押价值悬空

A.10%回访

B.50%回访

C.100%回访

D.抽访