团队成员之间发生分歧时：（)。A.团队成员应该能够妥协B.对冲突方进行批评C.领导应将冲突方调开

A.角色冲突

B.过程冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

A.与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突，并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

A.工作行为

B.竞争领导角色和目标冲突

C.责任分配

D.领导关于任务的引导和指示

A.团队建设活动

B.冲突管理

C.团队绩效评估

D.集中办公

A.团队目标能够为所有成员所共享和认同，并坚信这一目标包含着重要的意义和价值

B.团队成员之间往往相互尊重，相互信任，彼此敢于担当

C.团队成员之间沟通非常高效，都善于解决冲突和矛盾

D.团队有一个强有力的领导，善于运用权力指挥下属

A.尽量使大家的性格趋于统一，以便于领导管理

B.在各种不同性格的员工之间寻求平衡

C.开除个性太强的员工

D.应学会欣赏不同性格的成员

E.为提高团队工作质量而使不同性格的成员相互“磨合”

A.A.会见除了两个新成员外所有的成员，提出解决问题的措施

B.B.与每位新成员进行一对一的讨论，说明团队过去是如何避免争执的

C.C.要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突

D.D.什么也不做

A.制定团队沟通目标

B.对团队成员进行培训

C.开发团队成员的自我领导、自我管理能力

D.以上均正确

A.成员相互依赖程度比较高

B.成员具有强烈的归属感和责任感

C.成员之间具有充分的沟通和信任感

D.成员之间可能存在积极的或消极的冲突

E.团队是有效的学习型群体

A.默契

B.信任

C.鼓励

D.了解

A.联系所有团队成员的职能主管，请求他们的干预

B.安排一次团队会议，对行为基本规则达成一致意见

C.发送一封函件，通知团队成员所期望的行为

D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训