客户在咨询业务时，对账单扣费有所质疑，客服解释过后，客户仍不满意，多次询问后，客户代表说出下列哪些言语属于质问、反问雷区词（）

A.敷衍推诿客户

B.正常回答无问题

C.暗示引导升级投诉

A.显示即扣费

B.一次性扣费

C.跨省扣费

D.统一扣费

A.欧元汇款“零扣费”业务收费标准为汇款手续费+电报费+“零扣费”清算费

B.其中汇款手续费与电报费的收费标准与普通境外汇款一致

C.“零扣费”清算费收费标准根据汇款汇入国不同而有所差别

D.“零扣费”清算费必须以欧元计收

E.ABCD

A.用户进线核实账单

B.强行收费

C.诱导收费

D.业务名称、宣传与服务内容不一致

A.95022

B.96998

C.96520

D.96533

A.客户咨询联通客服电话

B.携号转网是否收费

C.客户咨询本月账单

D.怎么办理携号转网

A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见

B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗

C.你太过分了

D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见