客户骚扰客服人员时（客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法（)

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

A.骚扰双停

B.骚扰单停

C.超频停机

D.超频骚扰停机

A.1

B.2

C.3

D.4

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A.该咨询客户的订单与商品

B.当天接待数据

C.咨询客户列表

D.专属客服

A.30

B.60

C.90

A.客户咨询售后问题时，直接转接给售后客服

B.帮客户查询赠品时，回复稍等就没有下文了

C.客户发送“再见”后，客服直接关闭聊天窗口

D.客户发送“好的”，客服发送表情后关闭聊天窗口

A.首笔业务为摆拍照

B.非首笔业务为偷拍照

C.只要客户头像可辨识即可，银行人员无需出现

D.银行人员必须出现在照片中

A.业务演示

B.业务体验

C.业务测试

D.业务试用

A.电话支持4001100868

B.邮箱支持ecloud_help@chinamobile.com

C.在线咨询：https://ecloud.10086.cn

D.联系客户经理