不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（)工作日内答复客户。

A.做到有问必答，执行“首问负责制”

B.属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户

C.不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户

D.对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答

A.5

B.3

C.2

D.1

A.1

B.2

C.3

D.4

A.10

B.5

C.7

D.3

A.A.10

B.B.20

C.C.30

A.10

B.7

C.5

D.3

A.用电申请

B.供电方案答复

C.客户外部工程实施

D.装表接电

A.20

B.10

C.15

D.7

A.十

B.十五

C.二十

D.三十